MineCore
IT Support

Server-IP: play.minecoregroup.de  ·  Port: 25565  ·  Version: Java Edition 1.20+

Wenn du keine Verbindung bekommst:

• Überprüfe deine Internetverbindung
• Gib die IP mit Port ein: play.minecoregroup.de:25565
• Stelle sicher, dass du Java Edition nutzt (nicht Bedrock)
• Deaktiviere temporär deine Firewall oder VPN
• Lösche den DNS-Cache: ipconfig /flushdns (Windows)
• Prüfe ob der Server unter minecoregroup.de als Online gezeigt wird

Hilft nichts davon? Erstelle ein Ticket mit deiner Minecraft-Version und dem genauen Fehlertext.

Passwort vergessen:

Nutze auf der Login-Seite „Passwort vergessen" oder erstelle ein Ticket in der Kategorie Account mit deiner E-Mail-Adresse.

Account gesperrt / gebannt:

Erstelle ein Ticket in der Kategorie Account und erkläre die Situation. Bitte füge deinen Minecraft-Nutzernamen bei.

Der offizielle MineCore Store ist unter store.minecoregroup.de erreichbar.

• Rang nicht erhalten? Warte bis zu 15 Minuten, dann reconnecten
• Doppelte Abbuchung? Ticket mit Zahlungsbeleg erstellen
• Rückerstattung? Ticket in Kategorie „Zahlung" mit Kaufbeleg

Für Bugs erstelle ein Ticket in der Kategorie Bugmeldung. Bitte gib folgendes an:

• Beschreibung des Bugs (was passiert genau?)
• Schritte zum Reproduzieren
• Minecraft-Version & Betriebssystem
• Screenshot oder Video wenn möglich (Dateianhang)

Die MineCore AI-Tools sind unter ai.minecoregroup.de verfügbar.

Bei Problemen mit den AI-Tools erstelle ein Ticket in der Kategorie Allgemeine Frage und beschreibe das Problem.